Contrat Performa

Contrat Performa - Maintenance préventive et coorective

Relation client

Une équipe dédiée pour vous accompagner : une agence à proximité, un technicien de maintenance, une assistante SAV et un conseiller technique contrat de service.

Relation client

Une équipe dédiée pour vous accompagner : une agence à proximité, un technicien de maintenance, une assistante SAV et un conseiller technique contrat de service.

Prévention

Visite d'entretien initiale (rapport prise en charge-audit) : en option. Visites d'entretien main d'œuvre et déplacement. Programme de maintenance annuel. Application de la réglementation. Information et compte rendu.

Prévention

Visite d'entretien initiale (rapport prise en charge-audit) : en option. Visites d'entretien main d'œuvre et déplacement. Programme de maintenance annuel. Application de la réglementation. Information et compte rendu.

Assistance

Intervention sur simple appel, délai d'intervention à compter de l'appel : 4h, information et compte rendu, délai de suite à donner (devis, information client) : 72h, délai suite à donner si appareil maintenu en arrêt sécurité : 12h.

Assistance

Intervention sur simple appel, délai d'intervention à compter de l'appel : 4h, information et compte rendu, délai de suite à donner (devis, information client) : 72h, délai suite à donner si appareil maintenu en arrêt sécurité : 12h.

Horaires intervention

Du lundi au jeudi 8h-12h et 13h30-17h15, vendredi 8h-12h et 13h30-16h, du lundi au samedi 8h-20h : en option. 24 heures/24, 7 jours/7 : en option

Horaires intervention

Du lundi au jeudi 8h-12h et 13h30-17h15, vendredi 8h-12h et 13h30-16h, du lundi au samedi 8h-20h : en option. 24 heures/24, 7 jours/7 : en option

Main d'œuvre et pièces

Main d'œuvre et déplacement (intervention hors visites d'entretien). Remplacement pièces de sécurité : en option. Pièces et main d'œuvre sur conditions externes * : tarif préférentiel.

*dégradations, mauvaise utilisation, orages, inondations. Voir conditions générales de nos contrats.

Main d'œuvre et pièces

Main d'œuvre et déplacement (intervention hors visites d'entretien). Remplacement pièces de sécurité : en option. Pièces et main d'œuvre sur conditions externes * : tarif préférentiel.

*dégradations, mauvaise utilisation, orages, inondations. Voir conditions générales de nos contrats.